Author Archives: tsurugaport

【開催報告】外国人クルーズ乗船客とのコミュニケーション講座を開催しました

昨年に引き続き、4月17日(火)に寄港する外国大型客船「ダイヤモンド・プリンセス」乗船客に敦賀観光をより楽しんでいただくための、寄港時の観光案内にご協力いただけるボランティア等を対象とした講座「外国人クルーズ乗船客とのコミュニケーション ~心をつかむ観光案内~」を2月22日(木)、2月25日(日)に開催しました。

講師の寺尾 和子 氏は、通訳案内士として、日ごろ福井県内及び近県観光地を訪日外国人に案内されており、昨年のダイヤモンド・プリンセス寄港時には外国人乗船客を三方五湖や永平寺に案内されたご経験をお持ちとのことです。

寺尾講師からは外国人観光客(乗船客)とコミュニケーションを図る上で気をつけたいこと、実践すると効果的なテクニックについてご自身のご経験を踏まえて分かりやすく教えていただきました。

早速、寺尾講師から教えていただいたポイントを踏まえ、受講者の皆さんには外国人観光客(乗船客)に向けた観光案内をイメージし、英語や日本語を交えて発表していただきました。

受講された皆さま、お疲れさまでした。

【申込終了】外国人クルーズ乗船客とのコミュニケーション講座を開催します

昨年、外国大型客船「ダイヤモンド・プリンセス」が敦賀港に寄港し、多くの外国人乗船客が敦賀の観光を楽しまれました。

今年も4月17日(火)に寄港する「ダイヤモンド・プリンセス」乗船客に敦賀観光をより楽しんでいただくため、寄港時の観光案内にご協力いただけるボランティア等を対象とした講座外国人クルーズ乗船客とのコミュニケーション  ~心をつかむ観光案内~を開催します。

皆さまのご参加をお待ちしております。

とき

  • 2月22日(木)18:30~20:30 
  • 2月25日(日)14:00~16:00 

 ※両日とも同様の内容で開催します。いずれかについてご都合にあわせてお申し込みください。

ところ

敦賀市福祉総合センターあいあいプラザ 2階 ふれあいホール(敦賀市東洋町4−1)

あいあいプラザへのアクセスはこちら(外部サイト)

講師・講座内容

寺尾 和子  氏

講師プロフィール

・実用英語検定1級、通訳案内士(英語、スペイン語)

・1995年 通訳案内士  英語講師

2016年 GRACEアカデミー外語学院講師

通訳案内士として、日ごろ福井県内及び近県観光地を訪日外国人に案内。昨年のダイヤモンド・プリンセス寄港時には外国人乗船客を永平寺等に案内されました。

今回の講座では、訪日外国人を観光案内するうえで、コミュニケーションを図るための方法や、外国人にとって分かりやすい観光案内の “コツ”を講師から伝授していただきます。

申込方法

「外国人クルーズ乗船客とのコミュニケーション講座参加申込書」に必要事項を記入のうえ、メール、FAX、郵送、持参によりお申し込みください。

チラシ兼申込書は下のファイルをダウンロードください

外国人クルーズ乗船客とのコミュニケーション講座 チラシ兼申込書【PDF版】

外国人クルーズ乗船客とのコミュニケーション講座 チラシ兼申込書【パワーポイント版】

※メールで必要事項をお知らせいただいても結構です。

申込期限  

2月15日() までにお申し込みください。

参加費 

無料

参加募集人数  

各回50名程度

(応募者多数の場合は先着順で締め切り、又は参加日の移動をお願いする場合がございます。)

参加対象者 

敦賀港クルーズボランティア・クルーズボランティア活動に興味のある方 など

持ち物

筆記用具

申込先・お問合せ先

敦賀市役所人道の港発信室内 敦賀みなと振興会事務局
☎ (0770)22-8129 FAX (0770)22-8184
メール tsurugaport@ton21.ne.jp

【開催報告】クルーズボランティア活動報告・反省会を開催しました

2017年12月17日(日)敦賀みなと振興会の主催で「クルーズボランティア活動報告・反省会」を敦賀市運動公園会議室で開催しました。

当日は、敦賀港クルーズボランティア、観光ボランティアガイドつるが、敦賀高校教員、けひさんアートマルシェ実行委員会、べっぴん会の皆さん、計23名にご出席いただきました。

会ではまず、9月2日、10月14日に寄港したダイヤモンド・プリンセスの受入の様子を示した資料映像を参加者にご覧いただき、続いて各観光案内ブースにおける観光案内や、商店街店舗、市街地で開催されたイベントにおける乗船客への対応状況や今後の課題について意見を共有しました。

「乗船客と直接コミュニケーションをとれて楽しかった」「呉服店や和菓子店のお店が外国人乗船客から好評であった」などの良かった点や「英語での対応に苦しんだ」「英語表記の案内看板をもっと増やすべき」などの課題もご発言いただきました。

事務局としては、来年のクルーズ客船の寄港に向けた研修会の企画等を通じ、受入能力の向上が図れるよう努めてまいります。

引き続きクルーズ客船寄港時の受入について関係の皆さまのご協力をお願いいたします。

なお、当日事務局が作成・配布した資料については下記をご覧ください。

クルーズボランティア活動報告会・反省会資料(PDF)

【申込終了】12/17(日) クルーズボランティア活動報告・反省会を開催します。

今年2017年は、ダイヤモンド・プリンセス、飛鳥Ⅱ、ぱしふぃっくびいなすの3隻のクルーズ客船が敦賀港に寄港し、クルーズボランティアの皆さまには観光案内や乗船客歓迎でお手伝いいただき大変お世話になりました。
つきましては、今年の活動の振り返りと、来年のクルーズ船受入の更なるレベルアップと情報共有、意見交換の場として「活動報告・反省会」を開催します。
クルーズボランティアの皆さまやクルーズボランティアの活動に興味のある方のご参加をお待ちしております。

とき

12月17日(日) 15時~16時30分

ところ

敦賀市総合運動公園 総合体育館2階 トレーニングルーム

敦賀市総合運動公園へのアクセスはこちら

開催内容 (予定)

  • 取り組みの振り返り、今後について(敦賀みなと振興会事務局より)
  • 活動報告  クルーズボランティア、商店主からのご報告・ご意見 など
  • 活動の振り返りや来年の活動についてこんなことをしたらいい等、意見交換

参加申込について

参加申込書に必要事項を記入のうえ、メール、FAX、郵送、持参により、12月13日(水)までにお申し込みください。

※ メールの場合は、申込書データをメールに添付のうえ返信していただくかメール本文に必要事項(参加者氏名等)を記載し、お知らせいただいても結構です。

参加申込書

活動報告・反省会チラシ兼申込書 【PDF版】

活動報告・反省会チラシ兼申込書 【パワーポイント版】

参加費

無料

参加対象者

  •  敦賀港クルーズボランティア
  •  敦賀港クルーズボランティアの活動に興味のある方 など

持ち物

筆記用具

敦賀港クルーズボランティアとは?

敦賀港クルーズボランティアとは?

申込先・お問合せ先

敦賀市役所人道の港発信室内 敦賀みなと振興会事務局
☎ (0770)22-8129 FAX (0770)22-8184
メール tsurugaport@ton21.ne.jp

【イベント報告】ダイヤモンド・プリンセスが2回目の寄港をしました

2017年10月14日(土)、9月に引き続き「ダイヤモンド・プリンセス」が敦賀港に寄港しました。

当日は朝7時の入港に合わせ、敦賀海洋少年団の手旗に始まり、人道の港敦賀を象徴するノベルティグッズ「リンゴ型タオル」を無料で配布、乗船客を歓迎しました。

今回は、敦賀港クルーズボランティアに加え、福井大学、福井県立敦賀高校の地元から駆け付けた学生が岸壁や市内で観光案内を実施しました。

シャトルバス発着場の「きらめきみなと館」では「観光物産inみなとつるが2017」が開催され、全国から集結した人気屋台や、物産店舗が軒を連ねました。体験ブースでは戦国武将コスプレ体験が開催され、外国人乗船客が甲冑を着用し記念撮影に臨んでいました。

市内観光名所「氣比神宮」前商店街では、クラフト作品の販売イベント「けひさんアートマルシェ」や百円商品が店頭に並ぶ「敦賀百縁笑店街」が開催され、乗船客が買い物を楽しむ姿が見られました。

岸壁では、「若狭塗り箸の箸研ぎ」や「越前和紙折り紙」の文化体験、特産販売が開催され、ステージイベントでは、市民によるダンスや雅楽演奏、吹奏楽演奏が披露され、たくさんの市民の見送りの中、ダイヤモンド・プリンセスは次の寄港地である秋田へ出発しました。

リンゴ型タオルの配布

観光案内の様子

観光物産inみなとつるが

甲冑体験(観光物産inみなとつるが会場にて)

けひさんアートマルシェ

越前和紙折り紙体験

 

 

出港時の見送り

岸壁アトラクション(雅楽演奏)

出港時の見送り(その2)

 

 

 

10/14(土)ダイヤモンド・プリンセス着岸岸壁への入場について

10/14(土)  敦賀港へ入港するクルーズ客船「ダイヤモンド・プリンセス」の見学について、ダイヤモンド・プリンセスが着岸する鞠山北岸壁行きの無料シャトルバスを午前6時30分より川崎松栄シャトルバス発着場から運行します。

  • クルーズ客船着岸岸壁への一般車の入場はできません。
  • 船内見学について事前応募による当選者以外は見学できません。

ダイヤモンド・プリンセスの入港時間:午前7時

ダイヤモンド・プリンセスの出港時間:午後3時

 

上記画像データのダウンロードは下をクリック

 

一般駐車場案内用チラシ

 

お問い合わせ先

福井県企業誘致課  ☎ 0776-20-0365    敦賀市人道の港発信室 ☎ 0770-22-8129

【イベント報告】飛鳥Ⅱが敦賀港に入港しました

2017年9月23日(土曜日)、日本船で最大のクルーズ客船「飛鳥Ⅱ」が3年ぶりに敦賀港に入港しました。
飛鳥Ⅱは敦賀海洋少年団による手旗信号での歓迎のなか岸壁に着岸、入港直後には岸壁で入港歓迎セレモニーが開催されました。

敦賀市内では、飛鳥Ⅱの乗船客の皆さんを歓迎するため、敦賀赤レンガ倉庫でオリジナルビールの試飲会が開催されたり、氣比神宮前商店街では「敦賀百縁笑店街」が開催されました。

オプショナルツアーや、市内散策から戻られた乗船客の皆さんは岸壁での特産品物販コーナーで買い物を楽しまれたのち、 出港イベントのダンスチーム「ジェリービーンズ」によるダンス、敦賀市立角鹿中学校の皆さんによる吹奏楽演奏を鑑賞され、華やかな雰囲気のなか、敦賀市民のお見送りを受けて次の目的地である函館へ出発しました。

敦賀海洋少年団による手旗信号

増山船長、桑畑機関長、川上ホテルマネージャーと敦賀市長はじめ地元関係者の記念撮影

 

敦賀赤レンガ倉庫ではオリジナルビールの試飲会が開催されました。

敦賀市内では、観光案内ブースで職員が観光案内を実施しました。

手前から「よっしー」「ツヌガくん」「はぴりゅう」のゆるきゃらが乗船客の皆さんを歓迎しました。

岸壁での特産品物販の様子

敦賀市立角鹿中学校の皆さんによる吹奏楽演奏

ジェリービーンズによるダンス

次の目的地である函館へ向けて出港

 

9/23(土)飛鳥Ⅱ着岸岸壁への入場について

9/23(土)  敦賀港へ入港するクルーズ客船「飛鳥Ⅱ」の見学について、飛鳥Ⅱが着岸する鞠山岸壁へ入場される場合は、川崎・松栄岸壁一般駐車場(シャトルバス乗り場)へお越しください。

川崎・松栄岸壁一般駐車場からは、午前7時30分より見学者用の専用シャトルバス(無料)を運行します。

  • クルーズ客船着岸岸壁へは一般車の通行(入場)はできませんので、ご了承ください。
  • クルーズ客船着岸岸壁内への入場は専用シャトルバスを利用しての入場のみとなります。
  • 飛鳥Ⅱの船内見学はできません。(事前申込者のみ見学可)

飛鳥Ⅱの入港時間:午前8時

飛鳥Ⅱの出港時間:午後5時

 

一般駐車場・シャトルバス案内(チラシ) PDF版

【申込終了】10/7(土),10/11(水)クルーズボランティア活動説明会を開催します

10/14(土) ダイヤモンド・プリンセス寄港前のクルーズボランティア活動説明会を開催します。

10/14(土) クルーズボランティア活動に参加を予定されるクルーズボランティアの皆さまはご参加ください。

 

とき

10月7日(土) 10時~11時30分
10月11日(水) 19時~20時30分

※いずれも同様の内容で開催しますのでご都合に合わせてご参加ください。
※お申込みの状況によっては、会場の都合により参加日の変更をお願いさせていただく場合がございます。

ところ

敦賀港フェリーターミナル3F マルチホール(敦賀市鞠山95-4)
※ 駐車台数に限りがありますので、乗り合わせにてご来場ください。

内容(予定)

  •  10/14(土)のダイヤモンド・プリンセス寄港時のクルーズボランティア活動内容についての説明
  •  活動班毎のグループワーク  を予定しています。

申込方法

「敦賀港クルーズボランティア活動説明会参加申込書」に必要事項を記入、メール、FAX、郵送、持参によりお申し込みください。
※必要事項をメール本文でお知らせいただいても結構です。

参加申込書

クルーズボランティア活動説明会チラシ兼申込書(PDF版)

クルーズボランティア活動説明会チラシ兼申込書(パワーポイント版)

申込期限  10月2日(月)

参加費    無料

申込要件

・敦賀港クルーズボランティアに登録している方
⇒ 未加入の方は参加申込書と敦賀港クルーズボランティア登録申込書を同時にご提出ください。
・10月14日(土)のダイヤモンド・プリンセス寄港時の活動にご参加いただける方

敦賀港クルーズボランティア登録ページは次のページをご覧ください。

 

http://www.city.tsuruga.lg.jp/about_city/news_from_division/sangyoukeizai_bu/jindo_hasshin/cruise_volunteer.html

 

持ち物    筆記用具

申込先

敦賀市役所人道の港発信室内 敦賀みなと振興会事務局
☎ (0770)22-8129 FAX (0770)22-8184
メール tsurugaport@ton21.ne.jp